Política de Devoluciones
¿SE PUEDE DEVOLVER UN PRODUCTO?
Queremos que estés 100% satisfecho con tus productos, si no es así, te reembolsaremos todo el importe de tu compra (excluyendo envío).
1. Ponte en contacto con nosotros en hello@snakyshop.com
2. En el asunto del mensaje introduce "Devolución" + Número de Pedido
3. En el cuerpo del mail indícanos el motivo (lista aquí abajo), tus datos personales y dirección completa.
*Los productos deben ser devueltos en un plazo de 10 días naturales desde la fecha de recepción del pedido por parte del cliente.
*Los productos deben ser devueltos en su caja/embalaje original.
*Los productos se pueden haber probado, pero deben estar en las mismas condiciones que se recibieron.
¿QUÉ MOTIVOS SE CONSIDERAN PARA UNA DEVOLUCIÓN?
- Calidad deficiente.
- Producto defectuoso.
- Color incorrecto.
- Producto recibido incorrecto.
- Tamaño equivocado.
¿DEBO PAGAR LOS GASTOS DE CAMBIO/DEVOLUCIÓN?
En cualquier caso, el cliente deberá abonar la cantidad de 3,99€ en concepto de envío y trámites de devolución.
THE HAPPY CREW